CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
COPYBOOM – BRITALY SRL
Via Reich 76, 24020 Torre Boldone (BG), Italia
P. IVA 04814450161
E-mail: info@copyboom.it
Sito web: www.copyboom.it
WhatsApp: +39 334 872 0914
Aggiornato al: 16/10/2025

1. OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali regolano l’acquisto dei servizi offerti tramite il sito web
www.copyboom.it, di cui è titolare COPYBOOM – BRITALY SRL (di seguito “COPYBOOM”).
L’acquisto di qualsiasi servizio comporta l’accettazione piena e senza riserve di tutte le
presenti Condizioni Generali, fatto salvo quanto previsto dalle eventuali Condizioni
Particolari applicabili a determinati servizi.
Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate senza preavviso; si raccomanda
pertanto di leggerne attentamente il contenuto prima di procedere all’acquisto di qualsiasi
servizio.

2. IDENTIFICAZIONE
COPYBOOM – BRITALY SRL, in ottemperanza al D.Lgs. 70/2003 sui servizi della società
dell’informazione e sul commercio elettronico, informa che:

• Denominazione sociale: COPYBOOM – BRITALY SRL
• Partita IVA: 04814450161
• Sede legale: Via Reich 76, 24020 Torre Boldone (BG), Italia
• Sito web: www.copyboom.it

3. COMUNICAZIONI
Per comunicare con noi sono disponibili i seguenti canali:

• WhatsApp: +39 334 872 0914
• Email: info@copyboom.it
• Indirizzo postale: Via Reich 76, 24020 Torre Boldone (BG), Italia
  Tutte le comunicazioni tra gli utenti e COPYBOOM saranno considerate valide ed efficaci se
  effettuate tramite uno qualsiasi dei mezzi sopra indicati.

4. SERVIZI
I servizi offerti da COPYBOOM consistono nella stampa o riproduzione di file, documenti o
contenuti inviati attraverso il sito web, secondo la configurazione e le caratteristiche
selezionate dal cliente nel processo di acquisto.
Il cliente riceverà come risultato la stampa su carta o su altri supporti, con consegna a
domicilio o ritiro secondo quanto selezionato durante il processo di acquisto.
COPYBOOM si riserva il diritto di ritirare o cessare l’offerta di qualsiasi servizio in qualsiasi
momento e senza preavviso, senza che ciò pregiudichi i servizi già contrattati e non ancora
conclusi.
L’acquisto dei servizi richiede la registrazione dell’utente, che utilizzerà il proprio indirizzo
email come nome utente e una password personale.

5. PROCEDURA DI ACQUISTO E/O CONTRATTAZIONE
La ricezione degli ordini e l’acquisto online possono essere effettuati in qualsiasi momento,
24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Per effettuare qualsiasi acquisto su www.copyboom.it è necessario che il cliente sia
maggiorenne.
È inoltre richiesto che il cliente si registri su www.copyboom.it tramite l’apposito modulo di
raccolta dati, fornendo a COPYBOOM – BRITALY SRL le informazioni necessarie alla
contrattazione. I dati forniti dovranno essere veritieri, esatti e completi e il cliente dovrà
accettare espressamente la Politica sulla Privacy di COPYBOOM – BRITALY SRL.

I passaggi da seguire per effettuare l’acquisto sono i seguenti:

1. Registrarsi al servizio e creare il proprio account cliente.
2. Caricare i file indicando la configurazione di stampa*.
3. Aggiungere al carrello i prodotti desiderati.
4. Selezionare la modalità di consegna e procedere al pagamento.

* Le specifiche tecniche e le opzioni di configurazione del servizio sono disponibili sul sito
web nella sezione “Dettagli e Scheda Tecnica”.

Si consiglia inoltre al cliente di stampare e/o conservare una copia delle presenti condizioni
di vendita su un supporto durevole al momento dell’ordine. Il riepilogo dell’ordine è
disponibile nell’area cliente, così come la conferma di ricezione inviata da COPYBOOM –
BRITALY SRL via posta elettronica.

Fatturazione
La fattura sarà disponibile nell’area riservata dell’account cliente sul sito web. Per gli ordini
con pagamento effettuato in sede, la fattura dovrà essere richiesta al momento del ritiro del
prodotto per la consegna a mano.
Qualora il cliente desideri ricevere la fattura in formato cartaceo, potrà richiederla inviando
una comunicazione via e-mail a info@copyboom.it.

6. CONSEGNA
Le aree geografiche di consegna sono, in ogni momento, quelle attive e selezionabili sul sito
web come tipologia di spedizione.
Attualmente le zone di consegna includono: Italia, Isole, Europa e altri Paesi indicati nel
processo di acquisto.

MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
La modalità di consegna viene scelta dal cliente durante il processo di acquisto. I tempi di
consegna variano in base alla modalità selezionata e alla destinazione. Ulteriori informazioni
sono disponibili nella sezione del sito web dedicata alla consegna a domicilio.

Tutti gli ordini correttamente effettuati e pagati, ricevuti e completati entro le ore 12:00 di un
giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì), saranno generalmente stampati e affidati al corriere
nello stesso giorno.

FESTIVITÀ
Il sabato, la domenica e i giorni festivi non vengono effettuate consegne. Le festività locali,
regionali o nazionali, sia di origine che di destinazione, non sono considerate giorni lavorativi
e non vengono effettuati né ritiri né consegne.
I tempi di consegna per destinazioni particolari o internazionali possono variare e seguono
modalità differenti.
Per le consegne in località di piccole dimensioni o distanti dai centri logistici del corriere, i
tempi di consegna possono eccezionalmente subire un ritardo fino a 24 ore.

SERVIZI DI CONSEGNA
● Consegna a domicilio Servizio effettuato da corrieri indipendenti. Le consegne a domicilio
vengono effettuate dal lunedì al venerdì nei giorni lavorativi.
● Consegna presso punti di ritiro / prossimità Il cliente potrà ritirare il proprio ordine presso il
punto di ritiro selezionato in fase di acquisto, entro i termini indicati nella comunicazione di
disponibilità dell’ordine.
● Consegna presso sede o punto convenzionato Il cliente dovrà recarsi personalmente nel
luogo scelto per il ritiro dell’ordine una volta ricevuta la notifica di disponibilità. Il termine
massimo per il ritiro è di 30 giorni naturali dalla comunicazione.

Il tempo stimato di produzione dell’ordine è di 24 o 48 ore lavorative dalla richiesta, salvo
diversa indicazione.

ALTA STAGIONE
Durante i periodi di elevata richiesta (inizio dell’anno scolastico, festività natalizie, periodi di
esami, cambi di semestre o concorsi), i tempi di produzione e spedizione possono
aumentare fino a 24 ore rispetto alla modalità di consegna selezionata, per i quali si farà il
possibile per rispettare i tempi previsti.

ORDINI VOLUMINOSI O INCOMPLETI
Per ordini particolarmente voluminosi (oltre 5.000 stampe) o complessi (numerose rilegature,
assemblaggi, combinazioni colore/bianco e nero), i tempi di produzione possono aumentare
fino a 24 ore.
Qualora i file inviati risultino danneggiati, incompleti o richiedano ulteriori informazioni,
l’ordine verrà sospeso fino alla corretta integrazione dei dati, comunicando al cliente la
nuova data di spedizione.

OSSERVAZIONI SULLA CONSEGNA
● CORRIERI La spedizione dei nostri prodotti viene effettuata tramite corrieri indipendenti, la
cui percentuale di consegne effettuate entro i tempi concordati supera indicativamente il
93%.
● INDIRIZZO DI CONSEGNA Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo del destinatario
indicato come indirizzo di consegna, che dovrà essere completo e corretto in ogni sua parte,
includendo tutti i dati necessari ed esatti (nominativo del destinatario, recapito telefonico,
indirizzo, numero civico, scala, piano, interno, citofono ecc.).
● ORARI DI CONSEGNA Gli orari di consegna nei giorni lavorativi non possono essere
stabiliti in anticipo né essere pretesi dall’utente; tuttavia, il cliente potrà indicare eventuali
preferenze nei commenti dell’ordine, che verranno trasmesse al corriere senza garanzia di
rispetto.
● RITARDI NELLA CONSEGNA In caso di ritardi nella consegna, il cliente non potrà in
nessun caso richiedere la restituzione totale o parziale dell’importo dell’ordine né delle spese
di spedizione.

Si informa inoltre che durante periodi quali festività natalizie, campagne di vendite online (ad
esempio Black Friday), consegne in fasce orarie non concordate, campagne estive,
condizioni meteorologiche avverse, restrizioni o interruzioni nelle aree di consegna o lungo i
percorsi di trasporto, tra altri fattori, possono verificarsi ritardi o slittamenti nelle consegne.

* I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per circostanze indipendenti
dalla volontà di COPYBOOM – BRITALY SRL, quali imprevisti nei percorsi o nelle reti di
trasporto. In tali casi, la responsabilità finale ricade sull’azienda di trasporto.

7. PREZZI, SPESE E IMPOSTE
I prezzi dei servizi indicati sul sito www.copyboom.it sono espressi in Euro, salvo diversa
indicazione, e sono garantiti per tutta la durata di validità degli stessi, indipendentemente
dalla destinazione dell’ordine.
I prezzi finali di tutti i servizi, comprensivi delle relative caratteristiche, eventuali offerte,
promozioni e sconti, sono indicati nelle singole schede dei servizi disponibili su
www.copyboom.it.
● I servizi sono comprensivi di IVA.
● L’aliquota IVA applicata è pari al 22%, conformemente alla normativa fiscale vigente in
Italia.
● Le spese di spedizione sono indicate nel sito web durante il processo di acquisto, in base
alla modalità di consegna selezionata nella sezione dedicata alla consegna a domicilio.

8. MODALITÀ DI PAGAMENTO
COPYBOOM – BRITALY SRL mette a disposizione del cliente le seguenti modalità di
pagamento, che saranno valide esclusivamente quando risultino disponibili durante il
processo di acquisto. Ulteriori informazioni sono consultabili nella sezione del sito web
dedicata alle modalità di pagamento.

a. Carta di credito o debito Il pagamento può essere effettuato immediatamente tramite la
piattaforma di pagamento sicura SSL del nostro istituto bancario. In caso di rimborso o
annullamento dell’ordine, l’importo verrà riaccreditato sulla medesima carta utilizzata per il
pagamento.

b. Bonifico bancario Il pagamento potrà essere effettuato tramite bonifico bancario sul conto
indicato sul sito web al momento della selezione di questa modalità di pagamento. Il cliente
dovrà effettuare il pagamento dell’importo esatto, indicando nella causale il nome del cliente
e il numero dell’ordine.

c. Pagamento in contanti Questa modalità di pagamento è accettata esclusivamente nel
caso in cui la consegna avvenga presso una delle sedi o punti vendita abilitati a tale
operativa. Il cliente sarà informato durante il processo di acquisto in merito alle sedi che
accettano questa modalità di pagamento.

9. POLITICA DI RESO E DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi della normativa vigente, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro un
termine di 14 giorni naturali, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi
aggiuntivi, fatti salvi quelli previsti dagli articoli 56 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice
del Consumo).

Il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi, a:
● Servizi già eseguiti o in corso di esecuzione, come indicato nella sezione relativa
all’annullamento degli ordini e agli ordini in lavorazione.
● Contratti aventi ad oggetto prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati:
tutti i prodotti offerti da COPYBOOM – BRITALY SRL sono realizzati su specifica richiesta
del cliente. Durante le fasi di caricamento dei file e nel carrello, il cliente ha la possibilità di
configurare, modificare, sostituire o eliminare i prodotti e di visualizzare l’anteprima del
risultato finale. Pertanto, una volta completato il processo di acquisto e decorso il termine
previsto per l’annullamento dell’ordine, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso.

Informazioni generali
Il termine per esercitare il diritto di recesso per i contratti di prestazione di servizi è di 14
giorni naturali dalla conclusione del contratto. Il cliente dovrà comunicare a COPYBOOM –
BRITALY SRL la propria volontà di esercitare il recesso, compilando l’apposito modulo
disponibile alla fine del presente documento.
L’esercizio del diritto di recesso comporta la sospensione del servizio.
COPYBOOM – BRITALY SRL comunicherà al consumatore, su supporto durevole, la
conferma di ricezione della richiesta di recesso.

Effetti del recesso
In caso di recesso valido, COPYBOOM – BRITALY SRL procederà al rimborso degli importi
già versati dal cliente entro un massimo di 14 giorni naturali, utilizzando lo stesso metodo di
pagamento scelto dal cliente, purché il servizio non rientri nelle eccezioni sopra indicate.
Una volta ricevuta la richiesta di recesso, COPYBOOM – BRITALY SRL contatterà il cliente
per fornire i dettagli relativi alla procedura di rimborso.

ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI E ORDINI IN LAVORAZIONE
● Il cliente può annullare l’ordine direttamente dalla propria area riservata, purché tra la
ricezione dell’ordine e la comunicazione di annullamento non siano trascorsi più di 60 minuti.
● L’annullamento può essere richiesto anche tramite WhatsApp al numero +39 334 872
0914, esclusivamente durante l’orario lavorativo (dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle
19:00), a condizione che non siano trascorsi più di 60 minuti dalla ricezione dell’ordine.
● Gli ordini in lavorazione non possono essere annullati: una volta avviato il processo di
produzione dell’ordine, che verrà indicato come “IN LAVORAZIONE”, non sarà possibile
procedere all’annullamento. Poiché tutti i prodotti sono personalizzati secondo le specifiche
fornite dal cliente, non è possibile accettare la restituzione dell’ordine. In tale caso, il cliente
dovrà sostenere il costo dell’ordine e avrà la facoltà di:
○ proseguire con l’ordine, pagando l’importo totale, oppure
○ rinunciare al completamento dell’ordine, corrispondendo esclusivamente l’importo relativo
al lavoro già eseguito, con esclusione delle spese di spedizione.
● Lo stato dell’ordine “IN LAVORAZIONE” sarà visibile nell’area riservata del cliente e/o
comunicato tramite e-mail. Qualora l’ordine risulti “PRONTO PER IL RITIRO” o “SPEDITO”,
non sarà in alcun caso possibile annullare o rifiutare l’ordine.
● Qualora l’annullamento dell’ordine avvenga correttamente entro i termini indicati e il cliente
abbia già effettuato un pagamento, egli avrà diritto al rimborso dell’importo versato oppure,
in alternativa, a un credito a favore sul proprio account cliente, utilizzabile per ordini
successivi.

10. RESPONSABILITÀ ED ESONERO DI RESPONSABILITÀ
Il cliente dichiara di essere responsabile dei contenuti dei documenti che richiede di
stampare e garantisce di essere titolare dei diritti necessari per la loro riproduzione, copia
e/o distribuzione, nel rispetto dei diritti di proprietà industriale e intellettuale di terzi.
Il cliente manleva e tiene indenne COPYBOOM – BRITALY SRL da qualsiasi responsabilità,
pretesa o reclamo avanzato da terzi, persone fisiche o giuridiche, derivante dalla violazione
di diritti di proprietà industriale o intellettuale in relazione ai contenuti forniti dal cliente.
COPYBOOM – BRITALY SRL si impegna a mantenere la riservatezza dei file e dei
documenti messi a disposizione dal cliente per l’esecuzione del servizio richiesto e a non
divulgarli né commercializzarli. I file e i documenti saranno eliminati entro i termini indicati
nella sezione relativa ai tempi di conservazione e cancellazione dei file.
COPYBOOM – BRITALY SRL dichiara di operare nel rispetto della normativa vigente in
materia di protezione dei dati personali. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica
sulla Privacy.
COPYBOOM – BRITALY SRL potrà sospendere, ritirare o cancellare, in tutto o in parte, i
servizi oggetto di contrattazione in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso.
Quanto precede non pregiudica i servizi riservati agli utenti registrati o già oggetto di
contrattazione, che continueranno a essere regolati dalle relative condizioni specifiche.

11. CODICE ETICO
COPYBOOM – BRITALY SRL si riserva il diritto di rifiutare la stampa o la riproduzione di
contenuti che, a proprio insindacabile giudizio, risultino o possano risultare lesivi dei diritti
fondamentali e delle libertà pubbliche, dei diritti di proprietà intellettuale, o che incitino o
promuovano attività o comportamenti illeciti, xenofobi, terroristici o discriminatori per motivi
di sesso, razza, religione o convinzioni personali.
Saranno altresì rifiutati contenuti che diffondano materiale o servizi pornografici, che
facciano apologia della violenza, che arrechino pregiudizio ai minori, all’ordine pubblico o
alla sicurezza pubblica, o che, a giudizio di COPYBOOM – BRITALY SRL, non risultino
idonei alla stampa o alla pubblicazione.
Qualora vi sia il sospetto che un ordine di stampa possa configurare un reato, COPYBOOM
– BRITALY SRL provvederà a darne comunicazione alle Autorità competenti.

12. ASSISTENZA CLIENTI E RECLAMI
Per presentare qualsiasi reclamo o segnalazione, il cliente dovrà contattare il servizio di
assistenza clienti di COPYBOOM – BRITALY SRL tramite:
● WhatsApp: +39 334 872 0914
● E-mail: info@copyboom.it
indicando il proprio account cliente e il numero dell’ordine.

Reclami su ordini con ritiro in sede
In caso di reclami o segnalazioni relativi a prodotti ritirati presso un punto di ritiro o sede, il
cliente dovrà verificare l’ordine prima di lasciare i locali. Qualora riscontri eventuali difetti
entro il periodo di verifica stabilito, dovrà contattare l’assistenza tramite WhatsApp per aprire
una segnalazione.
Il cliente verrà indirizzato al punto di ritiro competente, presso il quale dovrà presentarsi con
l’ordine completo per una verifica personalizzata. Qualora il reclamo venga ritenuto fondato,
si procederà alla relativa risoluzione.

Tempi di conservazione ed eliminazione dei file
I file, documenti e materiali oggetto dell’ordine vengono conservati per un periodo di 20
giorni naturali dalla data di richiesta del servizio. Trascorso tale termine, i file
vengono eliminati o distrutti.
Pertanto, per consentire la gestione di eventuali reclami e la correzione di difetti, il cliente
dovrà presentare la propria segnalazione entro 15 giorni dalla data di ricezione o consegna
dell’ordine.
Durante tale periodo di 15 giorni, il cliente è tenuto a verificare integralmente l’ordine e tutti i
dettagli di stampa. Una volta che la segnalazione sia stata gestita e dichiarata chiusa, non
sarà possibile presentare ulteriori reclami sullo stesso ordine.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE (ODR)
Il Regolamento ODR (Online Dispute Resolution) mira a istituire una procedura
indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa per la risoluzione delle
controversie derivanti dalla vendita online transfrontaliera di beni e servizi all’interno
dell’Unione Europea.
Ai sensi dell’art. 14, par. 1, del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea
mette a disposizione dei consumatori una piattaforma per la risoluzione delle controversie
online (ODR), accessibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. LEGGE APPLICABILE E LINGUA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e interpretate in conformità alla
legislazione italiana vigente, e in particolare dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), dal
D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico e, per quanto applicabile, dalle
disposizioni del Codice Civile italiano.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti
Condizioni Generali, sarà competente il foro previsto dalla normativa italiana applicabile,
fatto salvo il foro inderogabile del consumatore, qualora previsto dalla legge.
La lingua utilizzata per la redazione, l’interpretazione e l’esecuzione delle presenti
Condizioni Generali è l’italiano. In caso di traduzioni in altre lingue, la versione in lingua
italiana prevarrà su qualsiasi altra versione.

Limite di fogli per la rilegatura

La rilegatura consente un massimo di 800 fogli per unità.
Se un documento supera questa quantità, verrà automaticamente suddiviso in più rilegature, ciascuna con un massimo di 800 fogli.

Ad esempio:
900 fogli → 1 rilegatura da 800 fogli e 1 rilegatura da 100 fogli.